Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

Vigente desde: 01 de janeiro de 2023

Definições

  • Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
  • Titular: Pessoa a quem se referem os dados pessoais.
  • Controlador: Pessoa ou empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • Operador: Pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Jimmy.chat coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e cumprimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

  • Informações de Cadastro: Nome, email, telefone, empresa
  • Informações de Uso: Logs de acesso, páginas visitadas, tempo de sessão
  • Informações de Comunicação: Mensagens trocadas através da plataforma
  • Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
  • Informações de Pagamento: Dados de cobrança (processados por terceiros seguros)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Processar pagamentos e gerenciar sua conta
  • Enviar comunicações importantes sobre o serviço
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços terceirizados (sob contratos de confidencialidade)
  • Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
  • Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Auditorias regulares de segurança
  • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
  • Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção por período mais longo for exigida ou permitida por lei. Após o término da relação contratual, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigações legais de retenção.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do email cadastrado ou aviso em nossa plataforma. A versão atualizada entrará em vigor na data indicada.

11. Histórico de Versões

  • 15/01/2024: Atualização de linguagem e inclusão de definições.
  • 01/01/2023: Publicação inicial da Política de Privacidade.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: